Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 april 2026

1. Definities

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen OpsCode en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk of via het dashboard bevestigt, of zodra de klant de eerste betaling voldoet. OpsCode stuurt een orderbevestiging met een beschrijving van de diensten.

4. Pakketten en prijzen

Onze pakketten en prijzen staan transparant vermeld op opscode.nl/pakketten. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Prijswijzigingen voor bestaande klanten worden minimaal 60 dagen van tevoren aangekondigd. De klant heeft het recht om bij een prijsverhoging de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

5. Betaling

6. Duur en opzegging

Alle pakketten zijn maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan per e-mail aan [email protected] of via het klantendashboard. Opzegging geldt vanaf de eerstvolgende maand. Er zijn geen opzegtermijnen, geen boeteclausules en geen setupkosten.

7. 90-dagen resultaatgarantie

OpsCode biedt een 90-dagen resultaatgarantie. Als er binnen 90 dagen geen meetbare verbetering is op afgesproken KPI's (rankings, impressies, clicks of andere afgesproken metrics), krijgt de klant een verlenging van 30 dagen gratis om het alsnog te bewijzen. De klant moet tijdig inhoudelijke feedback en toegang leveren om deze garantie te kunnen claimen.

8. Verplichtingen van de klant

De klant zal:

9. Intellectueel eigendom

Alle door OpsCode geleverde content (blogs, pagina's, scripts, schema's) wordt eigendom van de klant na betaling. Tools, dashboards, code en bibliotheken die OpsCode zelf heeft ontwikkeld blijven intellectueel eigendom van OpsCode en worden onder licentie gebruikt tijdens de looptijd van de overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

OpsCode spant zich maximaal in om resultaten te behalen maar garandeert geen specifieke rankings of omzetgetallen. Google's algoritmes zijn onvoorspelbaar. OpsCode is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of reputatieschade. Directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de afgelopen 3 maanden heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van OpsCode.

11. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld uitval van externe APIs zoals Google, Supabase of Vercel) is OpsCode vrijgesteld van haar verplichtingen zolang de overmachtsituatie voortduurt. OpsCode zal de klant zo snel mogelijk informeren.

12. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ze over elkaar ontvangen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

13. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze Privacyverklaring. Bij het verwerken van persoonsgegevens van klanten van de klant (zogenoemde derden) geldt OpsCode als verwerker. Een verwerkersovereenkomst wordt op verzoek aangeboden.

14. Wijzigingen

OpsCode mag deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan actieve klanten gecommuniceerd. Bij bezwaren binnen die termijn heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Den Haag.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected] of bel +31 6 26 12 02 03.